“Nous avons la mentalité d’une start-up”

Les consultants belges de delaware ont eu l'occasion de développer eux-mêmes une expertise sectorielle automobile au sein de l'organisation, et ainsi de contribuer à une aventure innovante de bout en bout. L'une des grandes entreprises qui nous accompagnent dans cette aventure est Ineos. Sous l'impulsion de son fondateur Jim Ratcliffe, le géant de la chimie a lancé sa propre marque de voitures voici quelques années.

“Dans le cadre du modèle Grenadier, nous conseillons Ineos en matière de développement, de mise en œuvre et de support pour l'ensemble des services IT”, détaille Glenn Huybrechts, Project Manager et SAP Solution Architect chez delaware. “Nous fournissons donc à la fois une consultance business et IT. Notre contribution est essentielle, car sans l'appui de l'informatique dans la logistique, la production et la planification, aucune voiture ne pourrait être produite.”

Spécialisation sectorielle

Avec cette approche, delaware prouve qu'il est aujourd'hui bien plus qu'un consultant et un implémentateur informatique. L'entreprise participe à la réflexion au niveau du secteur et du marché, joue un rôle crucial de conseil, met en œuvre les systèmes informatiques nécessaires et aide ensuite ses clients à mesurer et atteindre leurs objectifs stratégiques.

“L’accent que nous plaçons sur l'automobile est en partie le fruit d'une approche sectorielle mise en place il y a plusieurs années chez delaware”, témoigne Glenn Huybrechts. delaware dispose d'autres expertises sectorielles, par exemple dans l'alimentation, le commerce de détail et les soins de santé.

“Automotive est désormais l'un des plus importants secteurs verticaux, avec une base de clients internationale considérable”, ajoute Egon Nuyts, SAP Consultant chez delaware. “Nous avons cette chance formidable chez delaware de pouvoir développer ce département comme une sorte d'entreprise au sein de l'entreprise. Nous avons la mentalité d’une start-up, bien que nous bénéficiions du soutien, de l'assistance, de la base de clients et des budgets d'une grande organisation internationale comme delaware.”

Entrepreneuriat

Sur chaque projet, les consultants ont l'occasion de faire largement preuve d'esprit d'entreprise. Cette approche implique également que les employés puissent suivre de nombreuses directions au sein de l'entreprise et qu’on leur accorde autonomie et confiance lorsqu'ils se montrent enthousiastes et passionnés par un sujet, une technologie ou un secteur. “Nous pouvons nous appuyer sur une vaste expérience et un réservoir incroyable de connaissances au sein de notre entreprise, et nous avons la chance d'inspirer en retour nos collègues et nos clients”, se réjouit Egon Nuyts.

“En cinq ans, la division Automotive est passée d'une poignée de personnes à plus de 200 consultants travaillant à temps plein dans ce secteur chez delaware. Nous sommes impliqués dans le conseil, le développement, la mise en œuvre et l'assistance aux entreprises. C'est une belle réussite de bout en bout ! Pas seulement pour Ineos, d’ailleurs, mais aussi pour de grands fournisseurs et équipementiers automobiles de rang 1, les grands constructeurs automobiles. En d'autres termes, nous sommes représentés dans l'ensemble de la chaîne d’approvisionnement, ce qui est tout à fait unique dans le domaine du conseil.”

Valeur commerciale

La division Automotive est aujourd'hui confrontée à de nombreux défis qui modifient radicalement le paysage sectoriel: l'électrification des véhicules, le développement des technologies de conduite autonome, l'essor des plateformes de mobilité partagée, etc.

“En partant de l'identification des défis du marché et de l'industrie et en anticipant ce qui les attend dans les prochaines années, nous aidons nos clients à préparer l'avenir et à générer davantage de valeur commerciale”, résume Glenn Huybrechts.

“Dans ce cadre, nous ne nous contentons plus d'être des implémentateurs IT : nous prenons en compte l'ensemble des aspects commerciaux de nos clients”, prolonge Egon Nuyts. “Pour les employés, participer à tous ces processus et étudier les nouvelles tendances et évolutions est particulièrement enrichissant.”

Communauté durable

delaware organise régulièrement des événements formels et informels afin de favoriser l'esprit d'équipe au sein de ses expertises sectorielles et de renforcer la coopération entre collègues de régions différentes.

“Nous allons dîner et faire du karting ensemble, et nous nous rendons même au célèbre événement technologique CES à Las Vegas, un salon de plus en plus important pour le secteur automobile”, conclut Egon Nuyts. “Par ailleurs, avec le soutien d'un mentor et de collègues plus expérimentés, nos collaborateurs ont la possibilité de tracer leur propre parcours de carrière et de le réinventer après quelques années.”