Client AXA Banque: allez-vous passer à la caisse lors de la fusion avec Crelan?

L'intégration des banques Crelan et AXA Banque en une seule entité, qui portera le nom Crelan, est prévue le week-end des 8 et 9 juin prochains, ressort-il d'un courrier envoyé aux clients d'AXA banque. La fusion sera, elle, effective le lundi 10 juin.

La nouvelle structure deviendra la 5^e banque du pays, derrière le quatuor BNP Paribas Fortis, Belfius, ING et KBC/CBC.

Ce que ça change pour les clients

Au cours de ce week-end, les données de près de 850.000 clients et d'un peu plus de 300 agences bancaires d'AXA banque seront transférées et intégrées dans la plateforme informatique de Crelan. Les clients peuvent trouver de nombreuses informations sur cette opération via une page web dédiée.

Pour permettre le transfert de ces données et produits bancaires, toutes les agences d'AXA banque seront exceptionnellement fermées, prévient la banque dans le courrier à ses clients. "Certains services pourraient être perturbés ou indisponibles. Nous vous présentons déjà nos excuses pour les éventuels désagréments", ajoute-t-elle. 

Une fois la fusion effective, les clients d'AXA banque pourront utiliser les plateformes de Crelan, dont l'application Crelan mobile, pour se connecter à leurs comptes. L'app mobile banking et les services bancaires en ligne d'AXA banque ne fonctionneront plus après cette date. La marque AXA banque disparaîtra d'ailleurs du paysage bancaire belge.

Un forfait mensuel plus ou moins cher?

Vous êtes actuellement client chez AXA Banque? Dans ce cas, "après la fusion, votre compte courant ou votre pack de paiement auprès d’Axa Banque sera automatiquement converti en compte ou en un pack de paiement correspondant chez Crelan", d’après Crelan.

Selon les cas, ce transfert pourrait vous coûter plus ou moins cher.

Par exemple, si vous disposez actuellement d’un pack Comfort2bank avec deux cartes de débit et une carte de crédit Visa Classic (à 4,50 euros/mois), vous serez automatiquement transféré vers le Crelan Performance Pack à 6 euros/mois.

Certes, c’est 2,50 euros de plus par mois, mais dans ce cas, vous bénéficierez automatiquement d’une seconde carte de crédit Visa Classic.

Vous n’en avez peut-être pas besoin. Pour continuer à payer un tarif de 4,50 euros/mois, vous pouvez éventuellement devenir coopérateur de la banque Crelan (voir plus bas).

Vous pouvez aussi changer de banque, à moins bien sûr d’être lié à AXA Banque/Crelan suite à la souscription d’un crédit hypothécaire.

Cependant, dans le cas où vous avez actuellement un pack Comfort2bank avec une carte de crédit Visa supplémentaire (à 2 euros/mois soit un total de 6,5 euros/mois), alors ce transfert vers le Crelan Performance Pack vous coûtera un peu moins cher.

Même topo, si vous aviez un Comfort2bank Premium à 8,90 euros/mois. Dans ce cas, vous serez transféré vers le Crelan Excellent Pack à 8 euros/mois et la carte de crédit Visa Premiumplus deviendra une carte Visa Gold.

Ici aussi, vous pouvez réduire ce forfait mensuel en devenant coopérateur. Si tel est le cas, le forfait mensuel sera ramené à 6 euros/mois.

Devenir coopérateur

Pour devenir coopérateur, l’investissement minimum est d'une action ou 12,40 euros. Mais si vous réalisez un investissement d’au moins dix actions, vous pourrez bénéficier des avantages réservés aux coopérateurs.

Ces avantages peuvent prendre la forme d'une limite sur certains frais bancaires ou de réductions chez toute une série de partenaires (Coopdeals). Il s’agit, par exemple, d’une réduction de 15% sur l’addition d’une centaine de restaurants, de bons de réduction pour des enseignes comme Decathlon ou Foodbag, etc.