Baisse des plaintes sur les investissements

Dans l’ensemble, les plaintes introduites auprès d’Ombudsfin, le service de médiation du secteur financier, ont connu une forte augmentation en 2015. Mais celles qui portent sur les investissements ont continué à diminuer; c’est le cas depuis 2012. Les plaintes les plus nombreuses portent sur les cartes et comptes bancaires, notamment suite à des vols ou pertes de cartes.