Schréder: quand les normes deviennent un facteur de succès

La société liégeoise Schréder est un leader mondial de l’éclairage public intelligent et durable. Jérôme Dehon y est notamment responsable du suivi et de la gestion des normes techniques définissant le cadre de réalisation des projets. “Je m’occupe en particulier des normes d’application. Il peut s’agir des normes qui fixent les critères de qualité d’éclairage, les méthodes de mesure sur site ou encore les méthodes de calcul. Ces dernières sont incontournables, car elles doivent être intégrées dans les logiciels de calcul d’éclairage que nous – ou nos partenaires – développons pour nos applications.”

Le rôle essentiel des normes

Les normes jouent un rôle crucial dans les activités de la société liégeoise. “Nous nous y référons dès la première phase d’un projet”, souligne Jérôme Dehon. “En plus des normes d'application, une série d’autres normes, relatives entre autres à la certification des produits pour les marchés, au mode de production, à la sûreté des équipements et à l’environnement, impactent une grande partie de l’entreprise.” On peut citer ici les équipes de développement, de validation, de production, mais aussi les services qualité et juridique.

Sans négliger le développement international de Schréder. “Il est impossible de croître sans respecter – donc suivre et maîtriser – les normes nationales et régionales auxquelles nos solutions doivent se conformer. Parce qu’elles diffèrent selon le marché, elles impactent les variantes locales des produits que nous développons.”

Élément facilitateur

Toutes ces dispositions ne sont-elles pas vécues comme des contraintes, de nature à freiner la marche d’un projet? “Nous les considérons plutôt comme un cadre de référence. Une fois intégrées, ces contraintes deviennent un facilitateur en ce sens qu’elles nous permettent de démontrer le niveau supérieur de qualité et de sûreté de nos appareils, et de nous ouvrir de nouveaux marchés. D’autant que nos certifications techniques sont elles-mêmes validées par audit externe.”

Expert pour l’Institut belge de l’éclairage (IBE-BIV) et représentant belge au sein de comités techniques internationaux d’éclairages routiers et de la Commission internationale de l’éclairage (CIE), Jérôme Dehon contribue activement à l’élaboration de nouvelles normes et à leur évolution. “Au-delà d’un apport à la communauté, ces participations sont un investissement pour l’avenir. Elles nous offrent la possibilité de développer notre expertise technique, d’anticiper les changements et de fournir des solutions répondant aux critères de qualité et de durabilité de nos clients.”

Accès 24/7

Jérôme Dehon est un utilisateur régulier de la plateforme du NBN. Grâce à celle-ci, il peut consulter à tout moment l’ensemble des normes, conformément à la règlementation sur le copyright, dont il doit très concrètement disposer pour poursuivre ses activités ou mener une recherche exploratoire. Il n’est pas le seul. “En rendant les normes accessibles à l’ensemble des équipes plutôt qu’à quelques-uns, la plateforme permet à chacun de monter en expertise partout dans le monde.”

Au-delà, l’outil fournit un monitoring précis de l’usage des normes au sein de l’entreprise, dans les 70 pays où elle est présente, et département par département. Les équipes IT de Schréder et du NBN ont par ailleurs collaboré afin de simplifier l’authentification d’accès à la plateforme via l’intranet de la société. “La plateforme ne cesse d’évoluer: le support du NBN est permanent et très efficace”, conclut Jérôme Dehon.