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Les avancées rapides de la technologie, ces dernières années, n'ont pas entraîné une augmentation proportionnelle de la productivité dans les entreprises belges. Bien que l'on investisse massivement dans la digitalisation, l'impact sur l'efficacité et les résultats des entreprises reste généralement limité. La raison principale? Les technologies numériques sont souvent utilisées pour automatiser des processus existants sans les réviser fondamentalement. Une question cruciale se pose donc: comment les entreprises belges peuvent-elles mieux exploiter la technologie?