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Daikin Europe utilise depuis des années – et avec succès – un logiciel ERP pour soutenir ses ambitions de croissance. “SAP nous offre d’améliorer nos processus, il forme en quelque sorte la colonne vertébrale de la connexion avec nos clients, ce qui nous permet de leur offrir de meilleurs produits et services”, indique Tom Tanghe. Le General Manager ITC EMEA de Daikin Europe compare cela à un marathon: “Nous avons un long chemin à parcourir mais, grâce à la fiabilité de nos systèmes informatiques, nous sommes bien entraînés.”

“Avec notre large gamme où la consommation d’énergie, le respect de l’environnement et l’alliance du design et de l’efficacité occupent une place centrale, nous pouvons apporter une contribution importante à la transition énergétique mondiale”, indique Wim De Schacht, Vice President de Daikin Europe. Grâce aux systèmes ERP de SAP, l’entreprise a amélioré la qualité et l’efficacité de ses services à la clientèle.

La minoterie, créée il y a 80 ans à Gand, s'est transformée en un groupe de boulangerie international spécialisé dans la production de produits frais et surgelés précuits. Fort d’un réseau de 450 sandwicheries aux couleurs de Panos et Deliway, La Lorraine Bakery Group produit sur 17 sites pour plus de 35 pays. “Nous continuons à nous développer en desservant des marchés inexploités avec des produits innovants”, souligne Guido Vanherpe, Group CEO et membre de la troisième génération d’entrepreneurs familiaux.

Ces 10 dernières années, La Lorraine Bakery Group a enregistré d’excellents résultats, et notamment une croissance d’environ 10% par an. Pour la prochaine décennie, l’entreprise souhaite continuer à croître de façon durable. “Nous ne voulons pas uniquement grandir: nous voulons devenir meilleurs”, avance Bart D’haese, Group IT Director. Dans les plus de 30 implantations où le groupe familial est actif, le logiciel ERP soutient la stratégie de leadership produit de l’entreprise: “C’est la colonne vertébrale de notre expansion future.”

En 38 ans, l'entreprise PCS Innotec International est devenue le spécialiste des produits de réparation et de nettoyage pour les secteurs automobile, industriel et de la construction. L'entreprise belge a adopté SAP en 2022 avec TheValueChain comme partenaire pour sa mise en œuvre. “Grâce aux systèmes CRM et ERP, nos représentants peuvent encore mieux servir nos clients et permettre à Innotec de continuer à se différencier de ses concurrents”, apprécie Dirk Storms, Business Information Manager.

Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 140 millions d'euros, 250.000 clients et plus de 750 représentants dans toute l'Europe, le groupe PCS Innotec International – fondé en 1985 – est considéré comme le spécialiste des solutions chimiques innovantes pour les secteurs automobile, industriel et de la construction. Il s'agit notamment d'applications pour la réparation automobile et le collage de panneaux de façades et de panneaux solaires. La mission de Dimitry Jansen, nommé CEO en septembre 2020? Accompagner Innotec dans sa croissance. “Je ne pourrais pas travailler dans une entreprise où je n'aurais qu'à maintenir le statu quo.”